बोझिल डिजिटल टिकटिंग परेशानी स्मारक आगंतुकों

बोझिल डिजिटल टिकटिंग परेशानी स्मारक आगंतुकों

राष्ट्रीय राजधानी में भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण (एएसआई) द्वारा संरक्षित कई स्मारकों पर बोझिल डिजिटल टिकटिंग तंत्र और भौतिक टिकट की अनुपस्थिति उन आगंतुकों के लिए परेशानी का सबब बन रही है जिनके पास स्मार्टफोन नहीं है या वे तकनीक से अच्छी तरह वाकिफ नहीं हैं। .

डिजिटल टिकटिंग, जिसने महामारी के दौरान भाप इकट्ठा की, जब शारीरिक गड़बड़ी और मानव संपर्क कम करना प्राथमिकता थी, महामारी में ढील के बाद भी जारी रही। वास्तव में, शहर के कई स्मारकों में वर्तमान में केवल ऑनलाइन टिकट उपलब्ध हैं, एचटी ने मंगलवार को सात स्मारकों की यात्रा के दौरान पाया है।

टिकट प्राप्त करने के अन्य साधनों के अभाव में, बाहरी पर्यटक, प्रौद्योगिकी से अपरिचित वरिष्ठ नागरिक, और कई अन्य जिनके पास स्मार्टफोन नहीं है, वे अक्सर निराश हो जाते हैं, रुचि के स्थानों पर जाने में असमर्थ होते हैं।

एचटी ने जिन सात एएसआई-संरक्षित स्मारकों का दौरा किया, वे हौज खास किला परिसर, अब्दुर रहीम खान-ए-खानन का मकबरा, हुमायूं का मकबरा, पुराना किला, कुतुब मीनार, सफदरजंग का मकबरा और लाल किला थे। इनमें से, हौज खास किले और खान-ए-खानन के मकबरे में कोई भौतिक टिकट तंत्र नहीं है, जबकि शेष पांच स्मारकों में दोनों मोड हैं।

मौके पर मौजूद सुरक्षा गार्डों ने बताया कि हौज खास परिसर में फिजिकल टिकटिंग काउंटर पिछले तीन महीने से बंद है। अनजान आगंतुकों को “स्कैन और भुगतान” विकल्प का उपयोग करने के लिए स्टैंडी बैनर की ओर निर्देशित किया जाता है। विधि के लिए आगंतुकों को बैनर पर क्यूआर कोड को स्कैन करने की आवश्यकता होती है जो उन्हें एएसआई भुगतान गेटवे पर निर्देशित करता है।

टिकट प्राप्त करने के लिए, आगंतुकों को तारीख, समय स्लॉट, राष्ट्रीयता, आगंतुकों की संख्या और फोन नंबर के साथ पहचान विवरण जैसे पासपोर्ट, पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस और वोटर आईडी कार्ड जैसी जानकारी देनी होगी।

मंगलवार को किले परिसर का दौरा करने वाले कई कॉलेज के छात्रों और युवा कामकाजी पेशेवरों को तंत्र से जूझते देखा गया।

दिल्ली विश्वविद्यालय के छात्र और पहली बार आगंतुक 19 वर्षीय वंश राठौर ने कहा, “मुझे नहीं पता था कि प्रवेश के लिए ऑनलाइन टिकट की आवश्यकता होती है। राठौर, जो एक दोस्त के साथ थे, ने कुछ समय के लिए ऑनलाइन तंत्र के साथ खिलवाड़ किया, लेकिन अंततः इसके बजाय एक रेस्तरां में जाने का फैसला किया। “हम तंत्र को समझने में असमर्थ हैं। इसमें भी समय लग रहा है इसलिए हम शायद किसी और दिन फिर से कोशिश करेंगे।”

जवाहरलाल नेहरू विश्वविद्यालय में पीएचडी की छात्रा अनु और उनके दो दोस्तों को किला परिसर को भी देखे बिना लौटना पड़ा। उन्होंने कहा, “हमने बारी-बारी से दो बार टिकट बुक करने की कोशिश की, लेकिन एक साथ तीन व्यक्तियों के लिए टिकट बुक करने का कोई विकल्प नहीं था,” उन्होंने कहा, यह तंत्र भारत जैसे देश के लिए उपयुक्त नहीं था जहां डिजिटल साक्षरता व्यापक नहीं थी।

इसी तरह की चुनौतियों का सामना अब्दुर रहीम खान-ए-खानन के मकबरे में आने वाले लोगों को करना पड़ता है। स्मारक के सुरक्षा गार्ड ने कहा कि दो साल पहले बहाल किए गए परिसर को फिर से खोलने के बाद से केवल ऑनलाइन टिकट की व्यवस्था थी।

एक कामकाजी पेशेवर, एक आगंतुक, सुनील कुमार ने कहा कि ऑनलाइन तंत्र बोझिल था। “टिकट बुक करने में हमें लगभग 10 मिनट लगे। अगर फिजिकल टिकट खरीदने का कोई विकल्प होता, तो मैं उसे चुन लेता। ऑनलाइन टिकट ख़रीदना एक झंझट है, जिसके लिए हमें बहुत सारी जानकारी देने की ज़रूरत है,” उन्होंने कहा।

एचटी ने जिन पांच अन्य स्मारकों का दौरा किया, वहां फिजिकल टिकट के लिए अधिक खरीदार थे। लाल किला और कुतुब मीनार जैसे स्मारकों में, जो एक उच्च पर्यटक फुटफॉल देखते हैं, ऑनलाइन टिकट तंत्र ने, हालांकि, कुछ आगंतुकों को सर्पीन कतार में कूदने की अनुमति दी।

स्मारक प्रेमी और विशेषज्ञ ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के टिकटिंग तंत्र के प्रावधान के लिए एक मामला बनाते हैं।

एक संचार पेशेवर सोनाली वर्मा ने कहा कि ऑनलाइन टिकटिंग तंत्र प्रकृति में “बहिष्करणीय” था। “ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए, बहुत सारी व्यक्तिगत जानकारी देनी होती है जो परेशान करती है। इसके अलावा, प्रक्रिया बहिष्कृत है और उन लोगों तक पहुंच को प्रतिबंधित करती है जिनके पास फोन या इंटरनेट नहीं हो सकता है, ”वर्मा ने कहा, हुमायूं के मकबरे के लिए लगातार आगंतुक।

एएसआई की प्रतिक्रिया प्रतीक्षित

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